POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A MACROCAR tem o comprometimento em manter sua privacidade resguardada durante todo o processo de navegação em nossa loja virtual.  

Por isso, como forma de ressaltar a nossa transparência com você usuário, disponibilizamos este espaço como meio de esclarecimento sobre o tratamento dos seus dados pessoais registrados em nossa loja. 

A Política de Privacidade e Segurança da Macrocar constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso. 

a) Identificação 

Este site é de propriedade e operado por LGOMES DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS LTDA, CNPJ: 07.706.686/0001-80, sediada na Rua Benjamin Pereira, 377 - Jaçanã - São Paulo.

b) Contato 

A MACROCAR disponibiliza um SAC para receber todas as comunicações de interesse dos usuários. Caso você necessite de algum esclarecimento, informação adicional ou atendimento relacionado a nossa Política de Privacidade, basta entrar em contato com um dos nossos canais de atendimento através do nosso chat de contato disponível em nossa loja, que inclusive dispõe do recurso de call back (me ligue), no fone (11) 2241-1480 ou (48) 3033-0826 de segunda a sexta feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h ou e-mail atendimento@macrocar.com.br

Todos os contatos recebidos, serão respondidos pelo mesmo canal de atendimento utilizado pelo usuário num prazo de até 2 dias úteis. 

Além disso, a MACROCAR disponibiliza neste site as demais políticas relativas a nossa operação: Formas de Pagamentos, Entrega dos Produtos, Trocas e Devoluções e os Termos e Condições de Uso deste Site.  

c) Utilização das Informações 

I) Quando nós coletamos seus dados? 

  • No cadastro de usuário para realizar compra em nossa loja; 

  • No checkout de compras; 

  • No cadastro de Newsletters para receber ofertas e novidades por e-mail; 

  • No cadastro de nossas promoções; 

  • Ao responder um questionário ou pesquisa; 

II) Dados que você nos fornece 

  • Para comprar em nossa loja virtual, o usuário deve criar uma conta de acesso fornecendo seu nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado); 

  • Você também poderá nos fornecer informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, dados bancários e endereço para fatura. 

III) Dados que coletamos automaticamente 

Quando você utiliza os nossos serviços, nós poderemos coletar e armazenar dados de forma automática para avaliar e melhorar sua experiência de navegação. Esses dados incluem:  

  • Dados de dispositivos que você usa para acessar nosso site como sistema operacional, geolocalização e identificador do dispositivo.  

  • Dados de registros, como endereço de IP e suas atividades (ex.: data e hora associadas com o seu uso, páginas acessadas, pesquisas realizadas e outras ações que você realiza. 

  • Dados de navegação, ou seja, dados sobre como você utiliza e interage com os nossos Serviços. Nós também coletamos informações sobre a performance de navegação, incluindo métricas relacionadas ao envio de e-mails e outro tipo de comunicação que você envia por meio dos Serviços. 

  • Nós utilizamos Cookies para guardar informações do seu carrinho de compras com o objetivo de agilizar as suas compras e também para avaliar e melhorar sua experiência de compra. 

IV) Como utilizamos os seus dados? 

As informações obtidas através do sítio www.macrocar.com.br  serão armazenadas e utilizadas diretamente pela MACROCAR ou por terceiros por ela contratados com o objetivo de: 

  • Viabilizar a compra e fornecer os produtos do Site; 

  • Realizar entregas e devolução; 

  • Realizar as transações comerciais e processar pagamentos a elas relacionados; 

  • Enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing; 

  • Armazenar o histórico de produtos que foram visualizados; 

  • Promover campanhas marketing; 

  • Personalizar páginas do nosso Site; 

  • Verificar dados bancários para evitar fraudes (dados não serão armazenados); 

Ressaltamos que a criação de cada conta de acesso ou cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de dados pessoais do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento destes dados pessoais.  

O Usuário é responsável civil e criminalmente pela veracidade e atualização dos dados fornecidos e a MACROCAR se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado. 

SEGURANÇA

A MACROCAR faz uso de tecnologias avançadas para garantir a máxima segurança de todos os dados pessoais coletados dos usuários, como a utilização de criptografia e a instalação de firewalls. Essas medidas podem ser validadas pelo Usuário acessando o nosso site pela visualização do “cadeado de segurança” (https) no seu navegador de internet.  

Recomendamos que o usuário mantenha a sua senha sob total sigilo, jamais divulgando a terceiros. Nós nunca iremos solicitar que o usuário informe sua senha fora do ambiente do nosso site. 

Desejamos um excelente “passeio” pela nossa loja e boas compras!